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【医療事務コース2年生】電話応対にチャレンジ!

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【医療事務コース2年生】電話応対にチャレンジ!

医療事務コースの2年生は現在、続々と就職先が決まり始めています!
そんな中、医療業界の新入社員として活躍するために、ビジネスマナーの授業がスタートしました。
この授業では、職場の基本的なマナーをはじめ、敬語の使い方や来客対応まで実践的な内容に取り組んでいます。

この日は電話応対の授業がスタート。ほとんどの学生が固定電話を使った経験がありません。卒業生のアンケート結果では、この電話応対を学んで良かったという声が多く、入社してから自信を持って電話応対に臨めているようです。
受け方の基本をしっかり学んで、早速実践練習です。

最初は、企業名と相手の名前が全然聞き取れなくて、大ピンチ!

何度も何度も練習を重ね、話すスピードや印象に問題はなかったか等グループで話し合い、お互いチェックします。

顔が見えないため、声だけで相手に好印象を持ってもらうのも、電話応対の難しいところです。
残りの学校生活で、電話応対をはじめ、医療業界で活躍するための様々なビジネススキルをマスターし、愛される医療事務員を目指しましょう!

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